深圳-武汉千名老人游湖北双高7日游

行程内自愿自费项目：

滑雪门票费用自愿自理：景区自愿自理：中和国际滑雪场150/人（门票大小同价；春节期间220元/人限时3小时），门票含雪橇、雪杖和雪靴，滑雪场娱乐项目费用自理，具体价格以景区公示为准。

景区小交通自愿自理：升船机290元/人或两坝一峡游船180元/人、荆州古城登城楼费35/人、环城电瓶车40/人，具体价格以景区公示为准。

附：滑雪消费参考价格，具体以滑雪场实际消费为准（游客自行自愿选择，若有需要请务必在滑雪场内消费，若在滑雪场以外地方消费所产生一切后果自负）收费明细（详见下页）

&滑雪注意事项：

1、到达滑雪场后，导游为每位办理滑雪消费卡（消费卡押金自理），游客凭消费卡领取雪具，雪场内所有的消费将直接计入消费卡内，请妥善保管好消费卡，在归还雪具时请出示消费卡。

2、滑雪前要了解雪道的长、宽、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出现意外而措手不及。

3、请保管好雪具、雪服等相关物品，若出现丢失或损坏，需按规定进行赔偿。

4、游客应先了解雪场内活动的全部流程,服从工作人员指挥。

5、滑雪者应提高自我保护意识,滑雪前必须做好热身运动,时刻留意雪场的各种标识、标牌。当能够较好地控制滑行速度，并可以避开雪道上的障碍物及其他滑雪者时,方能到较高级别的雪道滑雪，请量力而行。根据自身水平选择雪道，切不可对自己估计过高。不要离开滑雪道，不要单独在树林、陡坡滑雪，不要盲目登高速滑。

6、在滑雪场内携带滑雪板时请用直立方式握住,以免碰撞他人造成伤害。滑雪者在滑雪途中暂停时,不能停在陡坡下，须停在较缓的雪道两侧，并要充分注意并避开从上面滑下来的滑雪者，重新进入雪道时也如此，以免妨碍他人及本人伤害。

7、滑行时如对前方情况不明或感觉滑雪器材有异常，应及时检查。滑行时注意拉开距离，不可追赶同伴，以免摔倒或相撞。

8、如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可举起四肢、屈身，任其下滑，避免头朝下，更要绝对避免翻滚，摔倒起身时，将雪板同雪道下方成90度调整摆顺，然后侧身借助雪仗支撑站起。

9、了解一定的急救知识，若自己受伤，保持冷静，不要乱动，向附近滑雪者或雪场工作人员求助。滑雪者发现他人受伤时,切勿轻易挪动,请尽快通知雪场工作人员。

10、患有心脏病、高血压及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者和孕妇,不宜滑雪，且禁止酒后、吸毒后滑雪，否则发生意外事故，责任自负。

11、滑雪时切勿盲目自信登高速滑,没有熟练掌握滑雪技巧者，禁止在中、高级道区域滑雪。在身体疲倦时停下来到安全区域休息以恢复体力避免受伤;在运动娱乐过程中请遵守雪场相关安全规则,以保障自己及他人的人身安全。

12、请游客爱惜公共设施及器具,损坏或丢失需按雪场相关赔偿条例进行赔偿,并请勿将本雪场器材带出场外。

13、请妥善保管个人物品，建议滑雪时把贵重物品寄存到雪场的寄存柜，手机、相机等贵重物品带入滑雪场内请自己妥善保管，一旦在滑雪场中损坏/丢失等，旅行社概不负责。

其他说明：

1、本团为活动团队，门票为旅行社团体采购，已享受景区政策优惠，所以其他优惠证件（含：60岁以上老年人、残疾人、离休干部、70岁（含70岁）以上老人、现役军人、残疾军人）不再享受任何优惠。景点不游不退！

2、报名后因客人自身原因不能如期出行或人力不可抗拒少去某景点均无任何退费。

3、此团为广东客人拼团；同团队中客人，因报名区域不同、报名时间不同、产品标准不同等因素可能价格都会有不同差异，请客人客观看待此问题以免影响旅游心情，客人根据自身情况选择出发地产品，我社不接受因报名价格不同产生的投诉，敬请客人报名时知晓！！

4、此线路30人以上，如人数不足本公司会提前3天通知客人，客人可选择延期出团或改报其它线路出团或

解除合同。旅行社不承担违约责任，不做任何赔偿。

5、旅游者确认后不得无故取消，如有特殊情况需在团队出团前72小时告知，如果没有告知，72小时以内退团将收取实际团款20%的赔偿金、48小时以内退团将收取实际团款30%的赔偿金、24小时以内退团将收取实际团款50%的赔偿金.谢谢支持！

6、70周岁以上老人需签《免责书》，需有家人陪同出行，75岁以上不建议参加此行程。

7、 每位客人须填写“游客意见书”，如客人在意见单上填写“不满意”，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议和投诉。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社不接收投诉。

8、湖北旅游景区当地条件有限，山区小城勿与广东珠三角区域相比，敬请谅解，同时也请各位朋友注意环保，进入林区请勿吸烟，请勿乱扔垃圾，共同打造文化休闲旅游胜地！

9、全程不进购物点，景区内设立的商店、路店，不属本行程安排的购物店范畴！旅游车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，报名前须知！

【出游温馨提示】

1.关于高铁票：

（1）自2023年1月1日开始，实行实名制的车票，儿童按年龄不按身高。年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票：年满14周岁的儿童，应当购买全价票。

（2）高铁票出票后不做改签退票处理，请按工作人员要求方式进站，敬请知悉！铁路票务系统随机出票，所以火车票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起！请提前1小时到站取票

（3）我社可能会根据行程的实际情况来调整景点游览顺序或进出港口，不改变原本行程标准，敬请知悉！

（4）自2020年8月1日起，旅客办理电子客票退票时，必须提供有效乘车凭证《即乘车人购票时使用的身份证原件)，复日件无效。因此，一旦确认出票，旅行社方不予退票改签，如果客人一定要退票则需要自行前往高铁站，持身份证原件以及高铁票的报销凭证到窗口办理，谢谢配合！

2.关于购物：行程当中的某些景区景占内部会有大大小小的商店、特产店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！可自由选择，敬请报名前知须！

3. 关于酒店：入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品)，配备(毛巾/拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品。另当地住宿条件与广东珠三角区域相比，略有逊色，望您能更专注于欣赏美景。有任何酒店的问题，可联系导游为您解决。

4. 关于当地用车；保证1人1正座，按尊老爱幼和晕车优先的原则乘坐，请尽量携带中小行李箱，我社做到车等人，请您放心出行。

5. 关于用餐：当地用餐口味与广东口味差异较大，如有吃不习惯的旅客，大家可自带零食、榨菜等佐餐小菜。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。

6.准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准，出团通知最迟为出发前一天发出，敬请留意。

7. 团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

8. 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。

9.如遇旅行社不可抗力因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。

10. 为了您的出行安全，65岁以上(含65岁)长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明(体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告)，并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。

11.行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。

12. 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。

13. 以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。

14. 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

本人代表一行    人已认真阅读以上行程及其它接待注意事项，表示完全接受，愿意选择并遵守此行程!并以此作为合同（编号：_____________）的行程附件。               

客人签名 ：                             年         月          日

旅行社免责协议

甲方(旅游者)：

乙方(旅行社)：

本人自愿要求参加                   。从     年     月    日至      年      月       日止。

本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项，并根据对高龄人群的参团告知，承诺如下：

本人以及亲人了解自己的身体情况，适合参加此次___________________________旅游团，本人能够完成此次旅行并按期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发老年易发疾病(心脏病、心肌梗塞等).本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。在旅游过程中，如果本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪、全团游客及本人签字！

本人已就此告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。

以上承诺内容是本人及亲友的真实意愿，对本协议的各项条款及本次行程中，可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。发生纠纷，以本协议为准。

特此承诺！

甲方旅游者签字：                                                                乙方旅行社代表签字：

年   月 日                                                                             年      月    日